Privacyverklaring
Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen respecteert de privacy van haar cliënten en websitebezoekers. Met deze verklaring informeert zij u over haar beleid rondom de verwerking van persoonsgegevens.
Doeleinden van de gegevensverwerking
De dienstverlening van Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen is gericht op het regelen en organiseren van zaken waar mantelzorgers mee te maken krijgen op het gebied van zorg, wonen, arbeid, welzijn en inkomen. Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen verwerkt:
-
algemene persoonsgegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, BSN en gegevens zorgverzekering; en
-
bijzondere persoonsgegevens waaronder gegevens over uw gezondheid, zorgsituatie, financiële en medische gegevens.
Dit is nodig voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten met Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen. Algemene gegevens kunnen (als u daar toestemming voor geeft) ook worden gebruikt om de dienstverlening van Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen te verbeteren, om de relatie met de cliënt te onderhouden (zoals bijvoorbeeld het informeren over nieuwe diensten) en soms zijn ze nodig voor het voldoen aan een wettelijke verplichting.
Verkrijging van gegevens
Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen verkrijgt de gegevens op volgende wijze:
-
u geeft de gegevens zelf aan Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen;
-
Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen krijgt ze van andere instanties of zorgverleners;
-
u heeft contactgegevens ingevuld op de website;
-
Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen heeft openbare bronnen geraadpleegd.
Persoonsgegevens worden nooit gedeeld met derden behalve als:
-
dit nodig is voor de uitvoering van de werkzaamheden die afgesproken zijn;
-
Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen aan een wettelijke verplichting moet voldoen;
-
bevoegde instanties daarom vragen in verband met de uitvoering van hun wettelijke taak.
Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen kan u op verzoek altijd informeren aan wie zij gegevens heeft doorgegeven en welke gegevens zij heeft doorgegeven.
Toestemmingsverklaring
Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen mag bijzondere persoonsgegevens alleen verwerken als u daar toestemming voor heeft gegeven. Om die reden laat Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen u een toestemmingsverklaring tekenen voor zowel het verwerken van algemene als bijzondere gegevens. Als de door u verstrekte gegevens betrekking hebben op diegene voor wie u zorgt, dan is ook zijn of haar toestemming nodig. U ondertekent dan ieder een eigen toestemmingsverklaring.
Indien de persoonsgegevens van een minderjarige (jonger dan 16 jaar) zijn, dan laat Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen de toestemmingsverklaring (mede) door ouders ondertekenen. Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen controleert of ouders de toestemming daadwerkelijk hebben gegeven.
Bijzondere persoonsgegevens worden nooit gebruikt voor marketingdoeleinden.
Het kan voorkomen dat u bepaalde gegevens of toestemming niet wilt geven. Het gevolg daarvan kan zijn dat Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen geen overeenkomst met u kan afsluiten, of een deel van de afgesproken werkzaamheden niet kan uitvoeren. Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen informeert u in deze gevallen over de gevolgen.
Website
Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen houdt op haar website algemene bezoekgegevens en statistieken bij. Hierbij kan het IP-adres worden geregistreerd en gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag. Gegevens worden anoniem verzameld, behalve persoonsgegevens die u op eventuele contactformulieren invult.
Bewaartermijnen
Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen hanteert verschillende bewaartermijnen voor persoonsgegevens die zij bij de uitvoering van haar werkzaamheden gebruikt:
-
intakeformulieren (algemene persoonsgegevens): zolang als nodig voor het uitvoeren van de overeenkomst;
-
aanvraagformulieren/correspondentie met bijvoorbeeld (zorg)instanties, gemeente, zorg- en dienstverleners binnen het kader van de opdracht: één jaar waarbij verlenging mogelijk tot maximaal 7 jaar wanneer gegevens in nabije toekomst nog nodig kunnen zijn;
-
algemene gegevens voor bedrijfsadministratie: zeven jaar (wettelijk verplichte termijn).
Beveiligingsniveau
Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen beschermt de aan haar toevertrouwde gegevens met behulp van gebruikelijke technische en administratieve veiligheidsmaatregelen om het risico van verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging zo klein mogelijk te maken. Hierbij kunt u denken aan firewalls, virusscanners, back-ups, fysieke en administratieve toegangscontroles tot de data en servers. Indien u van mening bent dat er toch misbruik is gemaakt van data, dan kunt u contact opnemen met Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen. De contactgegevens staan onderaan deze verklaring.
Rechten van cliënten en websitebezoekers
U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, op te vragen aan wie gegevens zijn doorgegeven en feitelijke onjuistheden te wijzigen of te laten verwijderen. Een gegeven toestemming voor het verwerken van gegevens of opvragen van gegevens bij derden kan altijd worden ingetrokken. Daarnaast kunt u aangeven indien u niet wilt worden benaderd met informatie over diensten van Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen.
Eventuele klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u melden bij Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen. Daarna kunt u eventueel een melding doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Aanpassen privacyverklaring
U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, op te vragen aan wie gegevens zijn doorgegeven en feitelijke onjuistheden te wijzigen of te laten verwijderen. Een gegeven toestemming voor het verwerken van gegevens of opvragen van gegevens bij derden kan altijd worden ingetrokken. Daarnaast kunt u aangeven indien u niet wilt worden benaderd met informatie over diensten van Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen.
Eventuele klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u melden bij Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen. Daarna kunt u eventueel een melding doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
Heeft u vragen of verzoeken, stuur deze dan per e-mail naar:
Mantelzorgmakelaar Antoinette Fransbergen
KvK nummer: 91416930